广州如江智能科技有限公司

15.6寸多人评价器产品（如江新款）

名称：窗口智能交互终端（15.6寸多人评价器，多媒体交互终端）

型号：RJ-PJ15

外观：外观产品、一体化设计，美观大方，黑白两种颜色

内核：1.6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盘

显示设备：15.6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率

输入设备：10点触控电容屏

操作系统：Android4.4

通讯接口：USB2.0、WiFi、RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）

电源：DC 5V 2A

功耗：＜10W

网络支持：WIFI、蓝牙、RJ45

接口：SD卡,(支持大32GB)、DC电源输入、3.5mm立体声耳机

其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p，JPEG图片，前置200W摄像头

外观尺寸：342.7*220mm

如江评价交互终端的主要功能及产品优势

1、如江多人评价器15.6寸一体化设计，更加美观、大气。

2、多人评价器采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。

3、多人评价器深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

4、多人评价器多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。

5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、唱收唱付等多功能可选。

6、多人评价系统提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。

智能评价交互终端中评价界面功能说明：

   当评价交互终端保持在正确的联网状态下，点击“确认”按钮后，程序进入客户所选择和的对应界面样式后，表示给程序配置成功。其中设备信息模块，本模块提供多媒体评价交互终端设备相关参数信息的查阅。（因个评价交互终端的网络状况不同，进入评价交互终端时间可能会 有差别，如果出现等待时间过长，导致更新失败，可重新启动评价器设备进行修复。）

    “静态图片广告展示区”，“动态视频广告展示区”，“通知公告展示区”几部分组成，客户可悬着相应的组合样式。

评价终端的使用

   一般情况下，评价交互终端为触控设备，主要是对服务人员的选择机评价操作。点击员工之后对其进行相应评价，如选错人员可按“返回”键回到主界面。广州如江智能科技有限公司（简称如江科技）是一家专注于排队叫号系统呼叫器、排队叫号系统管理软件、无线排队叫号系统、叫号排队系统、银行排队叫号系统、医院排队叫号系统、自动叫号排队系统等高新企业。当顾客点选对应的评价项笑脸后，此时软件进入感谢界面，5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作，同时还可操控静态图片广告的更换，也可以上下滑动查看通知公告的内容信息。

    同时上有特殊情况，需要退出评价器界面时，可在主界面的情况下，长按界面的右下角，弹出“输入退出密码”提示框，输入默认密码“888888”退出软件。

智能客户服务评价器专业快速--电子评价器

    如江客户评价器可以让领导的查询更加直观。

    客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。

    窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化，通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析，使决策者可以实时了解系统的运行状况，并查询相关数据。在某些收费环节时，用户完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到智能评价交互终端上进行显示，减少业务纠纷，提供结算效率。例如：各网点业务量状况，客户的意见统计，员工绩效情况，决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。

    远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端，将客流量与用户意见进行实时采集，并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。

    员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。该产品提供了一系列贴近柜面业务受理需求的服务功能，让客户亲自参与交易要素的确认和提交，从而形成了柜员和客户互相监督的良好机制，整个过程公开化、透明化、人性化，显著提高了事项受理效率，助力窗口提升服务品质。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询，同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。